“出院打印病历资料太麻烦了。”“异地就诊复印病历资料还得两地跑。”“打印病历排队时间太长。”……
病历复印，是各大医院为患者提供的一项常规业务，主要用于患者办理异地医保报销、商业保险报销等用途。
进一步改善患者就医体验，满足患者各类病历复印需求，减少患者及家属往返医院办理病历复印的各种负担和不便，近日，蚌医一附院病案科在原病历邮寄模式基础上升级推出邮寄病历线上申请服务。
阜阳的王先生不久前在蚌医一附院就诊，为了商业报销需要病历复印，但是他年纪大了出门不方便，他就直接在网上申请了病历邮寄服务。“不用再去医院排队了，方便得不得了。”王先生说，这项服务真正帮助患者实现了指尖轻点，足不出户，病历邮寄到家。
“我们在收到申请后，会及时为患者查询复印病案，再交由快递公司寄出。在线申请后，几天就可以收到病历。患者从提出申请到收到病历的时间不会超过一周。”蚌医一附院工作人员介绍，这项服务尤其适用于家住外地、但需要定期治疗并报销费用的患者，这类患者经常往返医院复印病案，十分费时费力，自从病案复印代寄业务上线后，医院也更推荐患者采用线上办理。
升级推出邮寄病历线上服务是蚌医一附院基层党支部落实主题教育的重要内容，出发点和落脚点是办民生实事，积极服务就医群众。
为深入推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，确保主题教育取得实实在在的成效，蚌医一附院倾力打造医疗服务“四心工程”，以优质医疗技术和医疗服务，使主题教育成效惠及广大群众。
蚌医一附院紧紧围绕主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，坚持以问题为导向，以改善患者就医感受为出发点和落脚点，把“以患者为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的各环节和全流程，深入开展了以围绕患者“优质安心就医、安全放心就医、便捷省心就医、温暖舒心就医”为主要内容的提升医疗服务“四心工程”。
医院党委书记钱志刚表示，医院倾力打造医疗服务“四心工程”是主题教育的重要内容和生动实践。医院将强化“四心工程”机制落实，确保主题教育的成效惠及人民群众。在打造“四心工程”中医院将注重实现“三个提升”——提升办事效率、提升整体形象、提升医院口碑，并且切实落实好“三个一”——一码提诉求、一站式服务、一次性解决。
今后，医院将以群众的需求为重点，充分利用信息化便民手段，不断推出“数字医院”便民服务措施，实现“让信息多跑路，让患者少走路”的服务初衷，让主题教育取得实实在在的成效。