蚌埠发布客户端讯（通讯员 刘凌婧）“以前像重置个税密码这样的简单业务，也需要通过‘综合服务’窗口取号排队办理，如今有了‘0’号窗口，不到两分钟就办理完成了！”5月30日上午，在蚌山区税务局办税服务厅内，安徽省昂赛贸易有限公司会计杨女士对“0”号窗口的高效率赞不绝口。
为持续深化“便民办税春风行动”，提升辖区纳税人缴费人办税体验感，蚌山区税务局办税服务厅聚焦等待时长与办税时间不匹配的问题，秉承“简繁分流、高效便捷”原则，梳理出纳税信息查询、个税申报密码发放等22项“简事易办”业务清单，在大厅内设置“0”号窗口，实现简单业务“即办即走”，解决纳税人“等待半小时，办事1分钟”的急难愁盼问题。
自“0”号窗口设置以来，纳税人缴费人办税缴费平均等待时间压缩20%，平均办理时长为2分钟，已办理快办涉税事项3000余人次，占办税服务厅业务总量的20%左右，有效避免了办税服务厅拥堵、纳税人无效排队等现象，成为办税服务厅提升纳税人缴费人“幸福指数”的便民服务平台。